Article  | 

Els 5 passos principals en la resolució de problemes

SHARE

Un tècnic de televisió per cable que intenta solucionar un problema de senyal feble. Un mestre que vol saber com millorar el rendiment dels seus alumnes. Un especialista en informàtica que busca una manera d’accelerar un programa lent. És difícil pensar en una feina o lloc de treball que no requereixi habilitats de resolució de problemes d’algun tipus. No és estrany que sigui un dels atributs més valorats que els reclutadors de tots els sectors professionals busquen en els candidats.

 

Fem una ullada als cinc passos principals de la resolució de problemes, aplicats a un desenvolupador de software que ha de dissenyar una eina d’aprenentatge.

 

1.Analitzar el problema. Definir clarament un problema i les seves causes és el primer pas crucial. El desenvolupador necessita recopilar i avaluar dades sobre les necessitats i el coneixement dels usuaris. Alhora, ha d’enumerar tots els requisits funcionals de la solució.

 

2.Pensar en solucions alternatives. El procés del “com”. El desenvolupador mira com hauria de funcionar la solució digital i com hauria de ser. Després dissenya solucions mitjançant el desenvolupament d’algoritmes per abordar els problemes que han sorgit durant el pas anterior. No obstant això, tenint en compte que poques vegades una estratègia única és la ruta òbvia per resoldre un problema complex, hauria de considerar algunes alternatives en cas que falli la primera solució.

 

3.Avaluar la millor solució. És hora que el nostre desenvolupador avaluï els costos potencials, els recursos necessaris i les possibles barreres per desplegar la solució amb èxit.

 

4.Desplegar un pla. Després de decidir un curs d’acció, el desenvolupador finalment transforma el disseny en una solució de treball.

 

5.Avaluar l’efectivitat. Les persones que resolen millor els problemes determinen si la seva solució està funcionant i amb quina rapidesa. De la mateixa manera, el nostre desenvolupador ha d’avaluar si l’eina d’aprenentatge digital satisfà les necessitats de la persona usuària.

 

Els problemes se’ls trobaran les persones que hi treballen cada dia. Comprendre aquests cinc passos et permetrà abordar eficaçment els problemes en el futur.